Отзывы о компании Настоящая мебель

Достоинства: Очень порадовал сервис в магазине Настоящая мебель, цены и качество мебели. Внимательные продавцы помогли определиться с выбором углового дивана. Купили угловой диван Амстердам. Отличное качество вельвета, надежный пружинный блок, дизайн также очень интересный. Цена оказалась демократичной, также воспользовались акционным предложением, так что остались деньги еще на покупки в этом магазине. Доставили прямо до дома в оговоренный срок.

Недостатки: нет

Достоинства: Нет

Недостатки: Заказала в магазине "Настоящая мебель" гостиную. И все было хорошо, администратор магазина порадовала, сказав, что гостиная будет доставлена уже на следующий день. НО...... ни на следующий, ни через день, не через два гостиная у меня дома так и не появилась. При этом не было даже звонка из магазина о том, что мой заказ задерживается. Пришлось звонить самой. Та же девушка сказала, что к сожалению не приехала машина, она будет в воскресенье, в понедельник ее разгрузят, а во вторник, среду привезут. Ну, что ж, жемсс... И опять ни во вторник, ни в среду, гостиную никто не привез. Как и в предыдущий раз, звонка из магазина, также я не дождалась. В четверг позвонила сама. Уже другая девушка сообщила, что машина все еще не доехала, и как только она прибудет гостиную нам привезут. И о чудо!!!! В субботу позвонил работник склада и сообщил, что сегодня будет доставка с 18.00 до 21.00. В предвкушении долгожданной гостиной пришлось перенести планы и остаться дома. Радость была не долгой. В оговоренное время никто ничего не привез, да еще и не позвонил. Подождав еще около часа, больше ждать не было возможности пришлось уехать. После 22 раздался звонок, как я понимаю от водителя, но разговаривать с ним не было возможности, да и принять гостиную было уже не возможно. На завтра с самого утра, я позвонила на склад и поинтересовалась, где же мой заказ, и почему водитель не мог позвонить за ранее и предупредить, что задерживается. В очередной раз договорились, что доставка будет с 18.00 до 21.00. Я предупредила, что после 21.00 мне нужно будет уезжать и принять заказ будет некому!!!! Девушка, сказала, что поставит доставку до 20.00. Я в свою очередь попросила, если вдруг водитель не будет успевать до 20.00, чтобы обязательно позвонил. И опять ожидание до 21.00 и ничего....... ни гостиной, ни звонка. Уехала. А в 22.40 явился водитель с гостиной!!!!! Но уж, извините, но она нам не нужна в такое время и с таким отношением. Так что две недели ожидание, выходные на смарку и отсутствие заказанной мебели - "отличный результат". Мой вывод таков: Настоящая мебель - Настоящий ужас!!!!!! А совет: обходить данный магазин стороной!!!

Достоинства: Приобрели в Настоящей мебели спальный гарнитур "Диамант". Хочу поблагодарить за шикарный гарнитур, смотрится на все 100%. Привезли все вовремя, большой плюс ни какой предоплаты при заказе, и главное цена не меняется. Собирается легко. Всех друзей и родственников за покупками отправляем только к вам. Спасибо за добросовестную работу. Придем к вам еще )))

Недостатки: нет

Достоинства: Нет

Недостатки: Шла 5-ая неделя в ожидании долгожданного диванчика. Заказали диван в данном магазине. Обещали привезти в течение 2-3 недель. Набравшись терпения и с долей облегчения, что наконец-то вопрос с покупкой дивана отпал, мы с мужем начали уже визуально примерять нового друга в комнате. По истечению 2-х недель решили поинтересоваться на какой стадии сейчас поставка и когда же ожидать наш диван. Милая девочка оператор обещала все разузнать и перезвонить в течение часа. Не дождавшись звонка, через 3 часа снова набрали в данную организацию и снова та же история - вам перезвонят. Конечно же никто так и не перезвонил. После 3 исходящих звонков нам сообщили, что машина уже приехала, сейчас идет массовый обзвон клиентов и водитель с нами свяжется в ближайшее время. Бог знает, что случилось с водителем и нашим диваном в дороге, но звонок не доходит уже 3-ую неделю. Естественно диван был приобретен в другой организации. Честно, в шоке от такого безразличного отношения к своим клиентам. Во времена такой конкуренции, сервис и клиентоориентированность должны стоять в приоритете. С такими понятиями данная организация, увы, не знакома. Не серьёзно, ребята. Хотя бы отзвонились и объяснили бы ситуацию. Человеческое отношение никто не отменял. Никому не посоветую эту компанию :)

Достоинства: Сегодня собрали модульную кухню Капри,которую заказывали в магазине Настоящая мебель.Кухня небольшая,поэтому хотелось использовать каждый уголок.Спасибо менеджеру за помощь.Получилась очень красивая и удобная.Цена приятно удивила.

Недостатки: Нет

Достоинства: НЕТ!!!!!!!!!!

Недостатки: ХОЧУ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ МАГАЗИНА!!!! Отвратительно!!!! Заказывали кухню, оплатили наличными. При доставке обнаружилось, что не хватает фасадов на два нижних ящика! Составили рекламацию. И началось.... Постоянно говорят, что машина еще не пришла.... каждый день одно и тоже! обещают и снова "машина не пришла". И так уже четвертую неделю. Писали директору-реакции никакой! САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НИКАКОГО СЕРВИСА!

Достоинства: нет

Недостатки: Заказывал диван «Аккорд красный» у компании ООО «Настоящая мебель». 17 августа диван был оплачен. Менеджером было сказано, в течении двух недель диван сделают, привезут на офис и соберут. Прошло 2 недели, диван так и не доставили. Звонил, считай каждый день им, они говорили, что диван готов, и они готовы его привезти, так еще 2 недели нас «кормили завтраками». По итогу, сказали, что дивана нет, предложили совсем другой вариант дивана, хуже комплектации, прям втюхивали эту модель, но потом оказалось, что и этой хуже комплектации нету в наличии. Уже не знал, как реагировать на эту ситуацию, увидел на сайте кнопку «Написать директору», но и там никто не реагирует больше двух суток, хотя было сказано, что ответ будет дан в течении дня. Впервые с такой компанией сталкиваюсь, как так вообще работать можно, ужас, о какой лояльности клиентов можно говорить после такого обслуживания. Компанией остался недоволен, если вдруг решите делать покупку и вносить предоплату в ООО «Настоящая мебель» 100 раз подумайте и выберите лучше другой магазин. Также с 18.09.2018 пытаемся вернуть денежные средства, управляющий не отвечает, менеджеры переадресовывают друг на друга, в общем, никакой конкретики не могут нам сказать. По итогу остались без дивана, сейчас возврат денежных средств задерживают.

Достоинства: возможно хороший диван, который мы еще не получили

Недостатки: ждем с августа. Постоянные косяки,то привезли не тот цвет, то рваный, то не тот угол, то бесконечные отсрочки доставки. И самое неприятное, что магазин даже не предупреждает о том, что диван не привезут. Мы постоянно звоним и узнаем, что дивана не будет.Извиняются и договариваются с нами на определенное число, но в это число снова дивана нет. Магазин работает не слаженно. К сожалению данная модель дивана есть только в этом магазине и поэтому мы ждем.

Достоинства: Заказывали с мужем угловой диван Сенатор.Цена по сравнению с остальными магазинами нам приглянулась сразу по этому не долго думая,а лишь выбрав цвет сделали заказ.Спустя 3 недели привези,все понравилось,и цена и качество!

Достоинства: Мебель-супер, консультанты-отзывчивые, ассортимент огромный!!! Заказала через интернет магазин себе кухню, привезли как и обещали через 3 недели!!! Смотрю на свою обновку и радуюсь! Счастья и процветания вам, за следующей покупкой только к вам!!!

Недостатки: Пока что не выявила.

Недостатки: Заказали столик с пухиком месяц назад...нам только сегодня привезла. Первый раз когда заказали, не привезли,написали им первые т.к.никто даже не соизволил предупредить, сказали что сломалась машина,потом перенесли на другой день, там тоже прождали весь день,не привезли, написали им, сказали что изменились дни доставки,привезут на следующий день, там снова прождали весь день,никто не привез. Опять заказали на другой день, и снова косяк... сказали что не загрузили,опять перенесли на другой день. Ну вот привези столик, курьер отказался помочь занести хотя бы тяжёлое..нам сказали что будет сликда на доставку...но курьер сказал что ничего не знает...проверили состояние товара...с косяками..вот и заказывай после этого..ужас просто

Достоинства: Заказала кроватку Иллюзия! Очень красивая и качественная. С консультантом подобрали цвет, палитра огромная. Девушки в магазине приятные и отзывчивые. Доставили за 3 недели, обещали от 2 до 4 недель. Доставка до подъезда, но курьер не отказал нам в помощи донести до квартиры. Получила дисконт. Остались только положительные эмоции от сотрудничества с данным магазином. Цены радуют. А главное ребенок рад покупке! буду заказывать еще!

Достоинства: Заказ привезли в свое время

Недостатки: Комплектовку не проверяют!Связаться не реально!Замену комплектовки ждем 3 недели!Когда будет выполнен заказ узнать не реально!Вопрсом будет заниматься Суд!

Достоинства: нет

Недостатки: заказала 2 дивана,подлокотники не привезли сразу,обещали довезти в течении 2 недель,жду месяц!!!На каждый мой звонок,работники никак не реагируют!!!я уже"закрыла глаза"на то,что обшивка на диванах с браком,если еще и сами диваны начну у них менять,вообще без мебели останусь!Работают отвратительно!!!Не связывайтесь,тем более цены не маленькие!

Достоинства: Достоинст нету

Недостатки: Заказывал мебель 30.07.18, обещали доставить мебель через 2 недели, по истечении срока сам решил перезвонить через 2,5 недели, на что мне ответили, что фура приехала - разгружается и мебель привезут через 2 дня 23.08.18. Опять ни слуху ни духу. Набираю сам и тут самое интересное. Мебель говорят привезут опять через 2 недели 06.09.18-10.09.18, а учитывая, что оформлялась в рассрочку и оплачивать необходимо до 02.09.18 мне предлагают ждать и оплатить за товар, которого у меня нету.(((. Работой консультантов тоже ниже плинтуса. Перебрасывают все друг на друга. Платить за воздух не собираюсь. Мало того, что почти месяц ждал, так сейчас искать новое, и разрывать рассрочку с банком с банкам (((

Достоинства: Цены

Недостатки: Заказывали кухню в середине декабря, обещали как на сайте доставить в течении месяца, если есть в наличии, то в течении 2- х недель, по итогу доставили в конце февраля. Более 2-х месяцев ждали, но это не все , позже заказали гостиную, диван, столик, матрас, столешницу, через месяц привезли только диван и столешницу, а остальной заказ также ждали 2 месяца! При всем этом выгружают и уезжают не дожидаясь пока проверим на наличие всех деталей, по итогу не довезли 2 ручки от ящиков кухни, зеркальную дверь от гостиной, это извините не болтик не довезти((( и самое удивительное, что ждать еще нужно месяц, чтобы довезли! Очень не довольна работай данного магазина, работники которого даже не извинились за длительное ожидание не полного товара! Специально освободили комнату для установки новой мебели т.к. готовились к свадьбе и как предлагаете встречать гостей в 4-х стенах?

Достоинства: Приятно покупать в таком магазине! Заказывал кухню Капри. Отнеслись все сотрудники ответственно к моему заказу. Консультанты очень компетентны, учли все нюансы, которые меня беспокоили. Предложили оптимальный вариант для меня. В кратчайшие сроки изготовили и доставили. Оформили на удобных и выгодных условиях рассрочки. Еще и предложили скидку! О качестве мебели и фирме только самые приятные впечатления

Достоинства: Хочу выразить свое мнение о первой покупке в магазине Настоящая мебель! Хорошие доступные цены, удобство и красота! Мы купили кровать Италия, такой кровати не видела до этого. Очень красивая белоснежная комфортная, просто восторг.....! Думаю на этом мы не остановимся!!! Покупайте настоящую мебель!

Недостатки: нет

Достоинства: В конце прошлого месяца решили приобрести себе в гостиную диванчик. Друзья посоветовали магазин "настоящая-мебель". После долгих мук, выбор пал на угловой диван "Комфорт". Цена приемлемая и полностью соответствует качеству, пока никаких нареканий, даже мелких, не выявлено. Активно пользуемся и не нарадуемся))) Диван не только красивый но и удобный. В итоге сами и гости довольны ))) Хоть и в старом нашем интерьере диванчик тоже неплохо вписался, но теперь захотелось и его обновить!) Отдельное спасибо руководству за подбор очень вежливого и компетентного персонала. Хочется особенно поблагодарить консультанта Милану, которая терпеливо отвечала на все вопросы и помогала выбирать как себе, оперативно оформила заказ. Предложила выгодные для нас условия оплаты и доставки: живем за городом, но доставили раньше, чем ожидали, что оочень нас обрадовало! Сразу видно профессионалы своего дела!!! Спасибо вам за четкую, слаженную работу и внимательное отношение к покупателям! Вернемся к вам еще ;)

Недостатки: нет

Достоинства: Приобрел, после долгих поисков, в этом магазине гостиную Марта 21. Искал что-то современное, стильное...Ребята, молодцы, предложили то, что надо-новинку гостиную Марта 21, молодежную, с высоким функционалом, надежной фурнитурой. Мне понравился креативный дизайн фасадов с нанесением фотопечати на белую шагрень! Цена меня просто удивила, в хорошем смысле) Еще и деньги остались, потрачу конечно в этом магазине!

Достоинства: Купили прихожую Елена. Понравился фасад с красивым рисунком. Можно было выбрать левую или правую модель, т.к. боялись, что не станет туда, где хотелось) Кроме этого прихожая оказалась очень вместительная, есть платяной шкаф и полки с ящиками, зеркало, вешалка. Качество отличное! Очень порадовала цена, еще и с пуфиком на колесиках с подъемным сиденьем, в комплекте! Сейчас нам приятно встречать гостей с такой великолепной прихожей! Все хотят такую же)

Достоинства: немного боялись с мужем заказывать гостиную в интернет-магазине, но так как времени нет бегать по городу - рискнули! И очень удачно! С нами быстро связался консультант, доставили даже раньше чем обещали,а это нас очень обрадовало! гостиная красивая, практичная,полностью соответствует описанию на сайте, и нравится всей семье!

Достоинства: Заказала гостиную Белла. Привезли очень быстро. Собрали сами за день. Ни каких вопросов по качеству не возникло. Одним словом - довольны! Персонал приятный. Цены такие же приятные, и мебель красивая:) Вернемся к вам еще.

Достоинства: Заказывал спальный гарнитур сакура лайт с матрасом . Сроки были выставлены в три недели , что и произошло . Ровно через 3 недели со мной связался менеджер магазина и сообщил что привезут мою мебель с матрасом . Ребята : водитель и грузчик привезли ее на следующий день в назначеное время , согласованное с менеджером , занесли все в квартиру и аккуратно сложили . Очень доволен сервисом , доделаю ремонт в квартире и буду заказывать кухню . Советую магазин друзьям и родственникам .

Достоинства: Заказывала здесь шкаф купе Фортуна т.к. качеством довольна вся семья заказали здесь же диван. Его привезли в оговоренные сроки и качеством мы так же довольны, да еще и по такой заманчивой цене его купили со скидкой в три процента поскольку покупка уже вторая!!! Всем рекомендуем !!

Недостатки: нет

Достоинства: Один из лучших мебельных магазинов. Нашли здесь мебель,которая понравилась всем членам семьи (почти не спорили )).Очень помогли консультации менеджера Миланы, которая предлагала необычные варианты,такие о которых мы даже не думали. Первый заказ был на детскую кровать -чердак ,удачно вместивший в себя рабочее и спальное место,при этом сохранивший место для игр в детской. Заказ доставка и установка проходили не причиняя никаких неудобств-все действия подтверждались по смс и телефону. Последующие заказы на кухню и прихожую прошли так же ,как по маслу. Спасибо вам за четкую ,слаженную работу. Рады ,что обратились именно к вам.

Достоинства: Выбирали на дачу недорогую кухню.Понравился комплект Флора.После заказа ждали 3 недели.Привезли прямо на место.Муж собрал сам по инструкции.Пользуемся с удовольствием.Особенно довольна обслуживанием.Всем рекомендую.

Достоинства: Купили в этом магазине небольшую кухню Флора.Доставили через 3 недели.Собрали сами по инструкции.Получилось красиво и совсем недорого.Получили скидку на следующую покупку.Сейчас выбираем диван.

Достоинства: Грамотный и вежливый персонал, качественная и недорогая мебель, много видов рассрочки, доставка по всей Беларуси, нет никакой предоплаты.

Недостатки: нет.

Достоинства: Заказывали кровать, все понравилось, большой выбор ткани, менеджеры вежливые,очень приятные,заказ составляли как себе, так как я очень долго не могла определиться с выбором ткани, подобрали идеальный вариант,качество отличное, не могу нарадоваться,сроки выполнены, приятно что оплата при доставке !!Спасибо большое !

Недостатки: нет

Достоинства: Заказывала себе диван для гостей. Очень понравился большой выбор и доступные цены. Помогли подобрать цвет и вид ткани, красиво скомбинировали. Диван не только красивый но и удобныйй. И в итоге гости довольны ))) Вежливый персонал все рассказал и объяснил и по срокам все было достаточно быстро.

Недостатки: Нет

Достоинства: Купили офигительный диван, удобный,красивый, просто супер и очень дешево, когда доставили я в него просто влюбилась!!!!рекомендую!

Недостатки: нет

Достоинства: Первый раз заказала шкаф купе, доставили в срок как и обещали! Качеством я довольна, цвет соответствует! Поэтому решила заказать ещё и угловой диван, итог - очень красивый, удобный и цена приемлимая. Советую всем! И ещё огромный плюс - это грамотные консультанты, которые помогли в выборе!

Недостатки: Нет

Достоинства: Очень хорошее качество мебели, таких цен мы нигде по Минску не нашли, ждали кухню около 2 недель, собирали сами, все чётко.

Недостатки: нет

Достоинства: Покупали раньше спальню, остались довольны, поэтому гостиную решили купить тут же, тем более она по дизайну нам подошла идеально. Цена соответствует качеству. По доставки и сборке без особых нареканий, кроме того, что привезли мебель уже в восемь вечера, но мы за МКАДом в 30 км живем, так, что не обиделись.

Достоинства: В салоне "Настоящая мебель" в апреле заказала кухню, нарисовали в салоне проект с менеджером Миланой, все устроило. Цена и проект - все понравилось. Привезли в срок, собирали кухню хорошие ребята (имен к сожалению не помню), собрали очень хорошо, спрашивали на счет ручек, мойки и всего остального, как лучше врезать. Кухня стоит 2 месяца, все отлично, я довольна.

Достоинства: Здравствуйте,Долго не могли определиться с выбором кухни!Ездили в разные компании, но остановились на Настоящей мебели,консультанты очень очень вежливые и компетентны в своей работе, помогали выбирать как себе, одно удовольствие было при заказе, отзвонились заранее ,что заказ готов, договорились в удобное время на доставку! Спасибо, всем советую

Достоинства: Очень долго выбирала диван в гостиную и наконец-то купила. Хотелось чего-то то элегантного, многофункционального и по приемлемой стоимости. В результате нашла то что хотела, Диван Сенатор, модель прямой Еврокнижка. И уже два месяца радуюсь, не нарадуюсь, диван красивый, удобный и лёгок в уборке, отдых на нем - сплошное блаженство!

Достоинства: Безумно рады своему новому Угловому дивану +1 кресло ! Боялись, что придет не как на фото, но менеджер не обманула, мы с мужем счастливы. Спасибо большое компании. Наконец-то стали высыпаться!

Достоинства: Покупали у вас диван Венеция, остались очень довольны, удобный, стильный и очень красивые подлокотники, Диван у нас в Экокоже,нам очень нравится, дефектов не обнаружили!Цена приятно порадовала!

Достоинства: При выборе дивана ориентировалась на соотношение внешнего вида, качества и цены. Заказали диван Эмир угловой со столиком. Выбирали обивку сами. Цвет Вельвет 49, цвет и ткань шикарные. У нас не такие заоблачные требования к мебели, и мы не считаем, что диван должен служить нам верой и правдой 15 лет. У нас маленькие дети, поэтому придется ему явно несладко, и рассчитываем хотя бы на 3-5 лет использования. Выбирали в Минске,Дзержинского 115, рекомендую обращаться туда - очень приятный и вежливый персонал. Все разжевали, объяснили, помогли выбрать. Сказали, что выбранная обивка только недавно вновь появилась, качественная и красивая, пользуется популярностью. Мне понравилось, что много вариантов обивки, глаза разбегаются, но выбор большой. 10 января заказали, 1 февраля уже позвонили, что диван на складе. Забрали, проверили. Все соответствует заявленному качеству, фурнитура вся в комплекте. Подушки набиты равномерно, все поднимается и выдвигается без лишних звуков и усилий. Очень хорошо упакован: в целлофан, поролон и картон. Пока все понравилось, а как дальше поведет себя в процессе, считаю, что многое зависит от бережного отношения.